Риски работы с дешёвыми фрилансерами

Поездка в Китай — ответственный момент для любого предпринимателя. Нужно успеть посетить фабрики, провести переговоры и окупить стоимость поездки, которая сама по себе недёшева. Поэтому естественно возникает вопрос: на чём можно сэкономить?
Многие первым делом решают сэкономить на переводчике. Предложений в интернете масса, конкуренция высокая, а цены сильно разнятся. Но именно эта экономия чаще всего обходится дороже всего.

Сегодня услуги переводчика в Китае стоят от 150 $ в день. В зависимости от уровня ставка доходит до 500 $ в день. Высокие ставки у специалистов с техническим образованием, опытом переговоров с заводами и знанием отрасли. При этом в интернете регулярно встречаются предложения заметно дешевле рынка. Кажется, зачем платить больше? А некоторые и вовсе рассчитывают, что знакомый китаец «Петя» поездит с ними бесплатно, по дружбе.

Сценарий знакомый: вы списываетесь с переводчиком, договариваетесь о встрече, и в аэропорту Пудун или Байюнь вас ждёт приветливый китаец с табличкой, где от руки написана ваша фамилия. Всё хорошо, вы в надёжных руках, да ещё и за полцены.

А дальше всё идёт по одному сценарию. То завод не может принять, то билетов до нужного города нет. В выбранную гостиницу иностранцев, «лаоваев», якобы не селят. «Пойдёмте пообедаем»: с 11:30 до 14:00 в Китае никто не работает. «Сегодня успеем только на одну фабрику. Кстати, там директор — мой брат, сват или племянник».

Программа поездки незаметно перестраивается под интересы переводчика, а не под ваши задачи.

ПНи один квалифицированный переводчик не будет работать за ставку ниже рыночной, переезжая между городами и фабриками. Годы изучения языка и опыт работы стоят значительно дороже. Недостающая часть заработка просто перекладывается в ваши цены.

В Китае принято благодарить того, кто привёл клиента. Привёл покупателя — получи процент. И чем ниже дневная ставка фрилансера, тем выше, как правило, его «откат» от фабрики.

Проверяя цены у разных заводов, мы регулярно находили расхождения в 5–15%. Что вы получаете за эту скрытую надбавку? По сути ничего. Переводчик становится лоялен не к вам, а к фабрике: закрывает глаза на брак, не контролирует сроки, а в спорных ситуациях занимает сторону завода.

Этот урок мы усвоили на собственном опыте. Для проверки партии строительных гвоздей нескольких размеров мы наняли переводчика, который должен был приехать на завод, провести приёмку и прислать отчёт.

Переводчик взял деньги, но приёмку фактически не провёл. Отчёт с фотографиями и замерами, который он прислал, как выяснилось позже, подготовили сами китайцы на заводе. Отчёт выглядел убедительно, и мы дали добро на отгрузку.
Когда партия прибыла, оказалось, что один из размеров гвоздей критично не соответствует спецификации. Использовать такую продукцию было невозможно. Нам пришлось возвращать всю партию стоимостью 7 000 долларов, нести расходы на логистику и вести долгие переговоры с заводом. Экономия на инспекции обернулась прямыми убытками и сорванными сроками.

Что мы изменили после этого случая:
• приёмку проводят только наши проверенные специалисты, которые отвечают за результат;
• образцы для проверки инспектор отбирает сам, случайным образом из готовой партии, а не получает от завода;
• в отчёт входят фото и видео замеров с привязкой ко времени и месту;
• критичные размеры и допуски фиксируются в спецификации к контракту до начала производства;
• финальный платёж поставщику производится только после подтверждённой приёмки.

Признаки бывают очень разными. Один наш знакомый рассказывал, что переводчик-китаец жил в соседнем номере и не отпускал его никуда одного: при каждом стуке двери выскакивал проверить, не ушёл ли клиент. Это крайность, но есть и менее явные сигналы:

• переводчик настойчиво ведёт вас на «свои» фабрики и отговаривает от других;
• директор фабрики подолгу о чём-то говорит с переводчиком, а перевод получается подозрительно коротким;
• после поездки переводчик интересуется, разместили ли вы заказ и с каким заводом решили работать;
• отчёты об инспекции приходят без видео и без исходных фото, а замеры выглядят «слишком идеально».

Если вы заметили что-то подобное, стоит перепроверить, действительно ли полученные цены и отчёты отражают реальность.

Скупой платит дважды. Сэкономленные на переводчике сотня-другая долларов в день легко превращаются в переплату 5–15% от суммы контракта, бракованную партию или сорванный проект. На контракте в 100 000 $ скрытая надбавка в 10% — это 10 000 $. На эти деньги можно оплатить более 60 дней работы профессионального переводчика.

VM Partners работает в интересах клиента, а не фабрики. Мы организуем поездки на заводы, ведём переговоры, проверяем цены у нескольких производителей, контролируем производство и проводим приёмку по согласованному чек-листу. Вы получаете именно то, что заказывали.

Планируете поездку в Китай или закупку оборудования? Свяжитесь с экспертами VM Partners. Мы поможем избежать ошибок, которые стоят дороже любого переводчика.