Как проверить китайского производителя перед заказом

Найти поставщика в Китае несложно. Сложно убедиться, что за красивым сайтом и быстрыми ответами менеджера стоит настоящий завод, который сделает ваш заказ в нужном качестве и в срок.

На практике под видом производителя часто работает торговая компания. Каталог не всегда совпадает с фактическими характеристиками продукции, а документы, которые присылает поставщик, могут оказаться «нарисованными». Обнаружить это после оплаты гораздо дороже, чем до неё.

Поэтому оценка поставщика идёт сразу после его подбора и до подписания контракта. Мы проверяем производителя в несколько шагов: сначала заочно, по документам и китайским базам данных, затем очно, на самом заводе, и, если нужно, через образцы и испытания. В этой статье рассказываем, что именно смотреть на каждом шаге. О том, как искать производителей, мы пишем в отдельной статье.

Первый фильтр не требует выезда. О любой китайской компании можно узнать:

• форму собственности и уставной капитал;
• адрес регистрации;
• сферу деятельности по бизнес-лицензии;
• количество сотрудников;
• арбитражные споры и задолженности;
• аффилированные компании.
Эти данные содержатся в китайских реестрах. Часть из них государственные и бесплатные, часть коммерческие, по подписке.


Самостоятельно пройти такую проверку из России не всегда получается: часть сервисов закрыта для российских пользователей, для регистрации нужен китайский номер телефона, а вся информация на китайском языке.

Важно понимать пределы заочной проверки. Финансовая и бухгалтерская отчётность частных компаний в Китае закрыта, и проверить её нельзя. А реестр покажет, что компания существует и чем она вправе заниматься, но не покажет, как она работает на самом деле.

Работа через торговую компанию сама по себе не ошибка. Ошибка в том, чтобы не знать, с кем вы работаете: от этого зависят цена, сроки и то, кто на самом деле отвечает за качество.

Посредника выдают несколько признаков:

1. Сфера деятельности в бизнес-лицензии. У производителя в ней указано производство или изготовление, у торговой компании только торговля. Это самый надёжный признак, потому что он берётся из государственного реестра.
2. Ассортимент. Завод специализируется на узкой группе товаров. Если компания предлагает всё подряд, скорее всего, это посредник.
3. Адрес. Офис в деловом центре города вместо промышленной зоны чаще всего указывает на торговую компанию.
4. Фотографии производства. Попросите снимки цеха и сравните название на вывесках и оборудовании с названием компании, которая выставляет счёт.
5. Выставки. Производители выставляют свою продукцию на отраслевых выставках, посредники там появляются реже.
6. Разговор о технологии. На детальные вопросы о производстве посредник отвечает общими фразами или берёт паузу, чтобы «уточнить». Особенно хорошо это видно при личном визите на завод.

Если вы всё же работаете с дилером или дистрибьютором, уточните, как он обеспечит поставку, запросите дилерский сертификат и проверьте, есть ли у него склад.

вопрос: сможет ли именно этот завод сделать ваш заказ. Для сложной и дорогой продукции мы считаем её обязательной.
На заводе мы смотрим три блока:


Последний пункт особенно полезен. Если завод уже делал похожие изделия, вы не оплачиваете его обучение. А по упаковке на складе готовой продукции часто видно, кто его заказчики. Подробнее о том, на что смотреть в цеху и лаборатории, мы рассказывали в статье «Как выбрать производителя оснастки в Китае».

Сертификаты: по какому стандарту проверять
Оценивать систему качества завода удобно по тому стандарту, который принят в вашей отрасли:


Наличие сертификата не заменяет проверку на месте: важно убедиться, что процедуры из документов действительно работают в цеху.

Вопросы, которые стоит держать в голове
• Не показывают ли вам чужой, «подставной» завод?
• Могут ли документы быть нарисованными?
• Какие документы и отчётность завод вообще может предоставить?
• Готов ли завод вообще пустить вас на проверку?

Именно поэтому очный аудит лучше поручать специалисту, который говорит по-китайски и понимает технологию: он задаст правильные вопросы и заметит нестыковки.

Аудит показывает возможности завода, а образец показывает результат. То, как проверять образцы, зависит от типа продукции.

Оборудование. Каталог не равен фактическим характеристикам. Мы выезжаем не только к производителю, но и по его референсам, чтобы увидеть станок в работе. Идеальный вариант: до подписания контракта сделать образец вашего изделия на таком же оборудовании на площадке другого клиента завода. Для нестандартного оборудования отдельно проверяем, из каких комплектующих оно собрано.

Так мы работали, когда клиенту нужен был прокатный станок, способный раскатать ленту из сплава золото-олово с 25 до 7–10 мкм для производства плат. Материал лёгкий и хрупкий, поэтому мы проанализировали рынок, оценили опыт компании и компетентность её инженеров и выехали на завод, чтобы увидеть станок в деле.

Комплектующие. До запуска партии проверяем образцы по чертежу и согласовываем эталонный образец. С ним потом сравнивают то, что не описать цифрами: фактуру поверхности, тактильность, оттенок.

Химия и материалы. Проверяем, есть ли у поставщика лаборатория и технологи, и заранее выясняем, в какой лаборатории и по какому стандарту будут испытывать продукцию. Проверяем наличие экспортных документов: COA, MSDS, DGM и нужных лицензий. И отдельно убеждаемся, что такое сырьё вообще производят в Китае и что завод расположен рядом с источниками сырья.

Если во время проверки вы заметили что-то из этого списка, не торопитесь с оплатой:
• Цена заметно ниже рынка. По сырью и материалам цены у разных поставщиков обычно примерно одинаковые. Если одна цена сильно отличается, скорее всего, это мошенники.
• Необычно высокая предоплата. Когда поставщик просит 60% вместо привычных 30%, это может говорить о проблемах с деньгами.
• Постоянные переносы сроков уже на этапе образцов и коммерческого предложения.
• Пустые рабочие места в офисе и в цеху, если сейчас не праздники и не обеденный перерыв.
• Название на цехе не совпадает с названием компании в договоре и счёте.
• Нет лаборатории и измерительного инструмента. Тогда заводу нечем подтвердить, что продукция соответствует чертежу.
• Дилер без склада и дилерского сертификата.

Есть и простой тест на честность: предложите оплатить остаток после получения товара. Честный производитель попросит обеспечение, а мошенник согласится сразу: ему важна только предоплата.

Результаты проверки нужно перенести в контракт. Всё, что завод показал на аудите, должно стать его обязательством: методика приёмки на китайском языке, допустимый процент брака, требования к упаковке и документации, компенсация расходов в случае брака и арбитражная оговорка.

Проверка перед заказом не заменяет контроль дальше. Даже хороший завод нужно сопровождать на ключевых этапах производства и не снижать требования к последующим партиям. Об этом мы пишем в статье о контроле производства в Китае.

VM Partners проверяет китайских производителей до оплаты, подписания договора или размещения заказа. Мы проводим:

• Заочный аудит. Проверяем компанию по китайским профессиональным базам данных, которые недоступны из России, анализируем сайт и отзывы, при необходимости направляем сотрудника проверить адрес. Отчёт с фотофиксацией вы получаете в день оплаты.

• Очный аудит. Специалист выезжает на производство, проверяет площадку, оборудование, документацию и контроль качества. Срок с выездом и отчётом: 48 часов.

Наши менеджеры говорят по-китайски и работают вместе с инженерами, поэтому мы оцениваем не только документы, но и технические возможности завода под ваше изделие. Офисы компании работают в Москве, Шэньчжэне и Вэньчжоу.

Уже нашли поставщика и собираетесь вносить предоплату? Пришлите нам данные компании, и мы проверим её до того, как вы отправите деньги.