Восточный опыт: как китайский бизнес выжил под гнетом коронавируса

Журнал «Генеральный директор»

Выпуск №3, март 2020 год
Автор: Дарья Мушта

О чем статья: мы рассказали, как справлялись с эпидемией ее восточные партнеры.

Долгие каникулы ударили по всем предприятиям Китая. Промышленное производство год к году сократилось в январе-феврале на 13,5 процента. Оборот розничной торговли упал на 20,5 процента. Но без тотального карантина бизнес в КНР так быстро бы не справился с «черным лебедем».

Многие офисные сотрудники работали из дома. Руководство Chengdu Gute Machinery, крупного производителя строительных станков со штатом в 200 человек, чтобы контролировать работу, велело менеджерам заполнять ежедневные отчеты о проделанной работе в CRM. Нежелание терять годовой бонус стимулировало сотрудников работать эффективно даже в удаленном формате.

Закрытие предприятий отличалось от аналогичных мер в период экологических рейдов — такое в практике Китая тоже было. Самовольный возврат к производству грозил отключением электричества и судами.

Генеральные директора беспрекословно выполняли предписания руководства страны. Никто не пытался тайком запустить предприятие и продолжить получать прибыль, а не терпеть убытки из-за простоя.

Наш партнер Shenzhen Licai Gift Packaging — завод из Шэньчжэня со штатом в 45 человек — отказывался даже открыть склад для отгрузки готового станка. Ждали разрешения от местного правительства возобновить работу.

Отличной мерой контроля за населением и сотрудниками стали «QR-коды здоровья» в приложении Alipay. Эти коды проверяли на каждом КПП, организованном при въезде в другой район, на завод, при входе в магазин и даже при въезде во двор.

Появление на предприятии заболевшего грозило руководству компании уголовной ответственностью. Поэтому гендиры вводили формы-анкеты

Стоило человеку побывать в неблагополучном регионе и пообщаться с заболевшим, как цвет индикатора менялся с зеленого (здоровый человек) на желтый (требуется 14-дневная самоизоляция) или вовсе на красный (человека нужно срочно отправить в больницу).

В случае самоизоляции сотрудник вместе с семьей отправлялся на домашний карантин, дверь опечатывали, вешали специальную табличку. Семье раз в день доставляли еду и приходили забрать мусор.

Знакомый инженер Ю Земниг до начала эпидемии наладил в Ухане сваенавивочный станок для строительства метро. Вернувшись в родной город, отправился на 14-дневный карантин. С мистером Земингом все обошлось, но прилететь в Россию на пусконаладку другого станка ему не удалось.

На всех заводах ввели жесткие меры профилактики: смена маски на входе, дезинфекция рук, измерение температуры с наклейкой на одежду — со значением и временем замера. Параллельно данные фиксировали в журналах.

Мистер Хуанг, заведующий производством в компании Yueqing Chanan Group, выпускающей электротехнику, со штатом в 3 тыс. человек, прислал мне таблички с предписаниями, которые висят у них на предприятии.

На табличках детально указано, каким образом необходимо действовать перед выходом из дома, на работе, в лифте, в офисе, во время приема пищи, по окончании работы и после возвращения домой.

Вот некоторые из рекомендаций, которые нужно соблюдать:

ходить пешком или ездить на велосипеде;
пользоваться салфеткой при нажатии кнопки лифта, не общаться в нем;
проветривать такси перед поездкой;
не пользоваться центральным кондиционером;
держать дистанцию с коллегами не меньше одного-двух метров;
сократить время планерок, а по возможности вовсе избегать их;
исключить ужины с друзьями;
часто дезинфицировать ключи и телефон.

Что касается еды, то руководители рекомендовали сотрудникам брать перекус из дома — в герметичных пластиковых контейнерах. Обедать можно было исключительно на своих рабочих местах, при этом маску разрешали снимать непосредственно перед началом приема пищи.

Появление на предприятии заболевшего грозило руководству компании уголовной ответственностью. Поэтому, помимо перечисленных выше мер, гендиры вводили письменные формы-анкеты. Сотрудники заполняли их по вечерам и сдавали на следующий день.

В анкетах следовало сообщать о физическом состоянии, самочувствии, рассказать, пользовался ли человек общественным транспортом, посещал ли больницы, супермаркеты, встречался ли с друзьями, общался ли с незнакомыми людьми. За дачу ложных сведений работнику грозил штраф или увольнение. Такие анкеты, к примеру, собирал Ninghai Yingjiao Electrical, производитель LED-драйверов и блоков питания. Там работают порядка 700 человек.

Конечно, гендиректора китайских компаний с надеждой смотрят на руководство страны — ждут компенсаций и поблажек. Введены отсрочки выплат социальных страховых взносов, появилось уведомление о том, что можно возместить уплаченный в предыдущем периоде НДС.

Источник: https://e.gd.ru/805 301